感谢信中见真情

    12月3日新区公司营业厅迎来一位住户，手持表扬信并亲自交到营业所所长手里，以感谢营业所维修人员专业热情的服务。

    该住户自10月份起，总觉家中用水量一直与实际不符，暑假后孩子不在家时，两口人用水量甚至比暑假期间三口人用水量多出许多，于是住户拨打了报修电话，营业所维修师傅于振军接到客户来电，经核实该处刚换过水表，现在水表上数字仍与实际用水量不符，他立即与客户取得联系，并约好时间上门查看。于师傅对该住户家中供水设备逐一进行排查，从厨房到卫生间，每个管道，仔细查看，最终发现是卫生间马桶里的浮球坏了，导致马桶漏水严重，经过维修后水量恢复了正常。住户被他“负责任 有温度”的工作精神感动至极，特写来表扬信，他希望我们作为港区供水人，能继续发扬供水人的正能量，更好地为民做好服务，做优质的服务。

    一封感谢信，凝聚着住户对我们工作的信任，新区公司营业所始终牢固树立 “供水安全为优先，群众利益无小事 ”的理念，时刻牢记全心全意为人民服务宗旨，把有限的精力投入到无限地为民服务中去，用自己的实际行动诠释着供水人的本色。在今后的工作中，新区公司作为窗口服务单位，将继续努力，扎实做好服务用户工作，切实做到“不忘初心、牢记使命”，以更好的姿态为全港区人民服务。