春节坚守岗位 敬业刻在心中

   金凤辞岁，玉犬迎春！过年是家家户户全家团圆的日子，当人们都沉浸在喜庆温馨的节日氛围时，营业厅的职工们正以敬业奉献的精神，默默坚守在自己的工作岗位上，度过了一个属于他们的“别样”春节！

    大年三十，营业厅像往常一样早早地开门了，大家年前就已将这里打扫的窗明几净，门窗上张贴着大大的红色“福”字，到处洋溢着新年喜庆的氛围！营业员穿上整齐的制服，做好迎接用户的准备。用户来了，“新年好”的祝福语也自然的在大家的口中送出，娴熟的工作和亲切的微笑为用户提供了满意的服务。这时，一位在外地打工的李先生急急忙忙地走进营业厅，由于长时间在外地工作，回家发现家中没水，旅途劳顿的他非常着急，担心春节家中没水无法过年，他顾不上休息，匆忙赶到营业厅进行咨询。营业员接待了这位用户，首先帮助用户查询是否欠费，在确认没有欠费的情况后，热心的帮助用户分析无水的原因：可能天冷长时间无人居住致使水管冻住、可能所处地段有维修、可能小区物业关阀停水等等，最后告知用户对冻住的水管应采取怎样的应急措施，并提醒用户还可以拨打24小时热线电话随时咨询、报修。一连串沉稳亲切的回答为用户吃了“定心丸”，李先生激动的说：“真是非常感谢你们过年了还为我们提供服务，帮了我的大忙，为你们点赞！”。

    春节期间，营业厅的职工们始终如一的默默坚守在自己的工作岗位上，敬业爱岗、无私奉献的精神彰显了我公司“负责任，有温度”的核心理念！“敬业福”送给春节期间坚守岗位的她们！