开展服务礼仪培训 提升窗口服务水平

    为提升新区公司营业所窗口服务质量，提高所内内勤职工的服务水平，近日，新区公司营业所组织所内窗口工作人员开展了窗口服务礼仪培训。营业所内勤班长重点从规范着装、仪表仪容、文明用语等方面进行讲解。并结合实际工作，进行模拟实景演示和场景互动，指导工作人员在工作中正确运用文明用语和形态语言，做到高质量、高效率为用户办事服务。

    此次培训内容贴近岗位实际，有效提升了窗口人员的职业修养，全面提高窗口的服务水平，展现出新区公司营业所员工的良好整体形象。此外，新区营业所将以此次培训为契机，进一步完善工作人员服务规范，加强工作人员考核管理，努力打造让用户满意的窗口服务平台。