沧州市供水排水集团有限公司2020年工作总结

    2020年，在市政府及有关部门的指导、支持下，沧州市供排水集团坚决贯彻市政府工作部署，一手抓疫情防控，一手抓生产保供，主动担当起国有企业的社会责任，克服困难和多种不利条件，全力推进重点项目、重点工作进展，持续提升安全和服务保障能力，较好地完成全年任务目标。

一、生产运行稳健
    全年虽有疫情影响，但随着社会生产恢复，同时，企业不断强化内部控制管理，产销差率连续下降，原水供应量、污水处理量稳定增长，整体生产经营情况保持稳健，夯实了发展的重要基础。
    全年，企业累计完成原水供应1.63亿立方米；受疫情影响，市区自来水供应同比减少97.08万立方米，达到4828.17万立方米；完成污水处理5302.31万立方米。市区产销差率12.14%，自来水水质综合合格率100%。

二、科学抗击疫情
    供水是关系民生的重要部门，企业丝毫不松懈，把保安全稳定运行作为生命线。在抗击疫情过程中更是跟进有力措施，主动提升工作标准，严格落实各项要求，成为全市疫情防控与保供的重要力量。
    一是建立了“一把手”担纲负责的防控领导机构，打造了重要的疫情防线。二是制定了完善的应对工作方案，保障各项服务职能正常运行，高标准地落实了防控要求。三是推广了有效的工作举措。企业结合行业特点，主动提高防控标准，立即采取了关键生产岗适当延长在岗时间、各单位实行“四个不见面”制度、欠费用户保障供水、全面推广网上业务办理等措施。四是开展了充分地疫情影响分析。先后完成疫情防控对供水行业影响初步分析、城建领域防疫情补短板专题调研报告。

三、确保安全生产
    企业把安全生产当作头等大事来抓，年初从制度建设入手完成了安全考核、“三项”制度、有限空间作业等制度的全面修订，主动提升管控标准；年内以安全生产“五查”、安全“双控”建设、专项整治三年行动等为重要抓手，通过开展专题专项活动，引入评价、考核、演练、整改闭环管理机制，找问题、补短板，不断提升安全管理能力和水平。
经过不断努力，沧州市区首次实现南水北调水源直供，安全保障能力实现根本性突破。同时，为确保高峰供水安全，企业在现有设施条件下，不等不靠，通过采取系统化的强有力应对措施，有效缓解了高峰供需矛盾。实施了大浪淀水库供水泵站技改项目，对市区两座水厂进行技术改造，继续实施小区二次加压阀控改造，科学利用供水峰谷调节、统一调度，平衡供水管网整体压力；还通过优化水厂供水分区、建立园林绿化错峰用水制度，优先保证居民用水需求。在各项措施的综合作用下，保障效果明显，高峰供水期水量、水压保持稳定。

四、助力营商环境优化
    企业主动对标，把营商服务提升到增强城市吸引力的高度，以提效创优为抓手，认真落实了多项优化措施，成效明显。
    一是拓宽渠道、多线程办理。推出了“线上”服务，在门户网站、微信公众号、政务服务网等均可在线咨询或下载业务表格。二是升级服务、助力创城。对营业厅网点进行了改造和规范化布置，打造市区“40分钟”服务圈，健全回访和考核机制，进一步提升服务质量。三是担当责任、主动支持。为支持疫情防控工作，推动复工复产，企业认真落实降低水价要求，专门编写了《告知信》深入用户宣传，提供主动办、上门办，虽然企业承担了水费损失，但为相关行业减轻了负担。

五、夯实组织保障
    2020年，企业党委多层面、多渠道开展了特色党建活动，党组织的领导作用、先锋作用、凝聚作用进一步增强。
在脱贫攻坚的决胜之年，企业按照上级要求高标准做好精准帮扶工作。党委班子成员多次到帮扶村调研、了解情况，驻村工作队围绕决胜全局目标，从项目帮扶和组织帮扶两方面全力开展各项工作。年内，驻村工作队荣获省委组织部、省扶贫开发办年先进驻村工作队称号，一名工作队员被评为“优秀驻村队员”，为脱贫决胜攻坚做出了重要贡献。
    按照“负责任 有温度”核心理念，持续抓好企业文化建设，开展了“沧水好人”表彰暨事迹宣讲活动，10名典型代表多维度展现了员工风貌，取得了良好的社会反响和模范带动作用；组织了两次国学文化讲堂，1千余人次参与培训，开展了创建文明城市系列活动，通过群众意见征集、志愿者服务等为创城扎实做出企业的贡献。企业内部还进一步优化了专项《考核办法》，增强考核工作操作性和激励作用。