供水服务进社区，便民惠民传真情

   为把学习党史同总结经验、推动工作结合起来，切实增强公司为群众办实事的能力，近日，新区公司营业所组织开展了“我为群众办实事”服务进社区活动。公司将以本次供水服务进社区为契机，持续增强服务群众的主动性，积极倾听百姓对“用水便捷度、满意度”的意见和建议，为优化供水服务能力，提高用户获得感和幸福感做出更大贡献。
   在小区物业的支持下，营业所工作人员走进小区开展阶梯用水人口登记及咨询服务。工作人员上门登记核查用水人口，并对具有代表性的特困、孤老、残障居民家庭进行了水压、水质检查，全面了解用户实际需求。
   “我家水龙头漏水好些天了，可以帮我维修一下么？”活动现场，一位阿婆问道。“好的阿婆，我们现在派上门服务组人员到您家检查维修，尽快帮您解决水龙头漏水的问题。”咨询人员热心回应。活动期间，前来咨询的居民接踵而至，新区公司的工作人员秉承“让人民满意，让政府放心”的服务宗旨，充分发挥自身业务优势和职能作用,热心服务群众。通过向居民发放业务指南宣传资料，引导居民关注新区公司供水微信公众号，“一对一”指导居民使用微信公众号快捷方式缴纳水费，并为居民讲解节水理念、安全用水及水法知识等等多种方式，面对面地倾听群众呼声，从细微之处帮助群众解决用水疑问和难题。
   此次下社区活动，受到了居民的热烈欢迎和大力支持，通过与居民用户面对面的沟通，拉近了供水公司和用户之间关系，同时也向广大居民用户传达了新区供水公司优质服务的理念，树立了良好的公司形象，真真正正的为群众办了实事。